8 facteurs influençant le comportement du consommateur

Un petit geste qui fait une grande différence.

Ça fait tellement de bien, comme client, de recevoir ce genre de service.

Avis de nomination - Andréane Morin

Personnaliser, c'est aussi parler le même langage que nos clients.

Avons-nous atteint une certaine limite en terme de service?

Découvrez l'histoire derrière nos visuels

Un employé, ce n'est pas juste deux bras. C'est aussi ses connaissances.

Se mettre dans la peau de la personne en face de nous, pas juste du client.

Instaurer de nouvelles pratiques, bon pour vous ou pour vos clients?

J’adore mon garagiste !

S'attendre à avoir un service rapide, mais pas personnalisé !

La saga d’une carte de guichet détruite trop rapidement en mille morceaux

Être vendeur ça s'apprend ... la vendeuse qui n'aimait pas vendre!

Avez-vous trouvé tout ce que vous cherchiez?

L'importance de dire merci!

Le SBAM + - là où il y a le commerce libre service

4 trucs pour analyser votre système téléphonique