Devenez client mystère.
Découvrez. Observez. Contribuez.
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Vous aimez vivre de nouvelles expériences et partager vos impressions? En devenant client mystère pour ENIPSO, vous contribuez à améliorer l’expérience client dans des entreprises d’ici, tout en découvrant des environnements variés : restaurants, hôtels, commerces et institutions de Québec.
Pourquoi devenir client mystère?
En collaborant avec ENIPSO, vous aurez la possibilité de :
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Découvrir des lieux uniques : restaurants, hôtels, boutiques et entreprises de services — chaque mission vous plonge dans une nouvelle expérience.
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Avoir un impact concret : vos observations et commentaires permettent aux entreprises d’élever leurs standards et d’offrir une meilleure expérience à leurs clients.
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Développer un œil critique : vous apprenez à analyser les détails qui font la différence en matière de service et de relation client.
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Contribuer à l’économie locale : en participant à l’amélioration continue des entreprises d’ici, vous aidez directement au rayonnement de Québec et de ses environs.
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Profiter d’une liberté totale : sans attache, vous entrez dans notre banque de clients mystères et vous décidez quand et auxquelles missions vous souhaitez participer.
Les qualités recherchées.
Rigueur
Sens de l'observation
Qualité de l'orthographe
Ce sont les qualités que nous recherchons. Nous exigeons de la part de nos clients mystères que toutes les observations soient notées, détaillées et justifiées dans un orthographe de qualité.
Nous vous invitons à lire la Foire aux questions afin de décider
si être client mystère, c'est pour vous.
Nos collaborations
Nous avons déjà eu le privilège de travailler avec des entreprises reconnues dans plusieurs secteurs :
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Restaurants et établissements culinaires
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Hôtels et institutions touristiques
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Centres de conditionnement physique et spas
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Cliniques médicales et esthétiques
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Commerces spécialisés et services professionnels
Ce que nos clients mystères disent.
« J’ai découvert des restaurants que je n’aurais jamais essayés autrement. L’expérience était enrichissante et j’ai vraiment eu l’impression de contribuer à améliorer le service. »
— Caroline, Québec
« On se sent écouté et valorisé. Chaque mission est différente, c’est stimulant et formateur. »
— Marc, Lévis
Comment ça fonctionne?
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Vous vous inscrivez et entrez dans notre banque de clients mystères.
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Sans aucune obligation : choisissez uniquement les missions qui vous intéressent.
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Vous postulez quand vous le voulez, à ce que vous voulez.
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Chaque mission est différente : restaurants, hôtels, commerces et entreprises de Québec.
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Vous remplissez un court rapport après votre expérience pour partager vos observations.
Faites partie du changement.
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Chaque mission est une opportunité de vivre une expérience différente, de découvrir des entreprises de Québec et de jouer un rôle clé dans l’évolution de leur service à la clientèle — et le tout, en gardant une totale liberté.
Nous recrutons.
Nous avons des missions partout au Québec et maintenant au Nouveau Brunswick et en Nouvelle-Écosse.