Nos programmes.

Anciennement réservés à un certain type de clientèle, nos programmes sont désormais accessibles à tout organisme souhaitant améliorer son approche client.

Chaque programme a été conçu pour optimiser les résultats et léguer des outils simples et concrets. 

L’objectif premier des programmes est de diminuer le temps d'intervention par l'utilisation d'un canevas d'interventions standardisés incluant des rencontres de mise en place, des statutaires, des ateliers de groupes, des formations, des jeux interactifs, en bref, l'ensemble de nos techniques éprouvées au cours des 20 dernières années pour produire des documents uniques, personnalisés, utilisables maintenant. 

Nos programmes inclus du services-conseils et divers outils de mesure personnalisés et adaptés qui permettront à votre entreprise d’aller plus loin dans la compréhension de votre clientèle et la communication auprès de vos équipes de vos attentes de service.