• Jessica Gélinas

Comment faire vivre une belle expérience dans un taxi?

Mis à jour : avr. 23

"Il m’arrive à l’occasion de prendre le taxi pour me déplacer et les trajets peuvent parfois être un peu longs.

Dernièrement, les embouteillages ont un peu rallongé le temps prévu du trajet jusqu’à ma destination.

Le chauffeur de taxi était très gentil. Pour faire passer le temps un peu plus vite, il m’a demandé quelle musique j’aimerais écouter. À ma demande, nous avons écouté de la musique country jusqu’à ma destination.

J’ai beaucoup aimé l’initiative du chauffeur et ça m’a mise de bonne humeur malgré le trafic."


Et vous, de votre côté, que faites-vous pour faire patienter vos client et offrir une expérience unique à vos clients?


Simple et concret.


Des petites attentions qui font une grande différence!

Vous êtes tenté d'avoir quelques visites de clients mystères afin de féliciter ces petits gestes "WOW" que posent vos employés? Contactez-nous.


Vous voulez aller plus loin? Vous voulez développer votre personnalisation? Vous croyez que vos équipes pourraient bénéficier de notre expertise dans l’expérience client? Contactez-nous.


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