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Claire Adam
- 24 nov. 2020
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Est-ce que vos nouveaux processus font revivre les 12 travaux d’Astérix à vos clients?
Julie Tremblay
- 1 sept. 2020
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Julie Tremblay
- 25 août 2020
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Premier sujet : Que faire lorsque visuellement la file d'attente est longue ?
Julie Tremblay
- 16 mai 2020
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L'importance de l'accueil en temps de pandémie et la gestion des émotions.
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- 29 août 2019
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Un outil simple et concret pour contrôler son expérience client : le parcours client
Julie Tremblay, Présidente et conférencière
- 9 mai 2019
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