Avons-nous atteint une certaine limite en terme de service?
Ce matin en prenant ma voiture j’ai réalisé que je n’avais plus d’essence. En me dirigeant vers ma station-service préférée où il y a un...
Avons-nous atteint une certaine limite en terme de service?
Se servir de l'intelligence artificielle pour aider nos équipes.
Chaque génération a ses attentes de service, comment démystifier le tout.
La première fois, un moment marquant.
Avant de passer à l'action, passer au dessin.
Une boîte-repas sans gluten, SVP !
Instaurer de nouvelles pratiques, bon pour vous ou pour vos clients?
J’adore mon garagiste !
La saga d’une carte de guichet détruite trop rapidement en mille morceaux