C'est ma fête et tu es le seul qui a pensé me le dire!
Une fête! Quel beau moment à célébrer! Qui n’aime pas qu’on souligne son anniversaire? Si vous avez sauvegardé l’information au dossier...
C'est ma fête et tu es le seul qui a pensé me le dire!
C'est dans les détails qu'on tisse les liens durables.
Et si on formait bien nos employés ?
L'ère digitale et le service client: L'union par la formation et l'information.
Avons-nous atteint une certaine limite en terme de service?
S'attendre à avoir un service rapide, mais pas personnalisé !
La saga d’une carte de guichet détruite trop rapidement en mille morceaux
Avez-vous trouvé tout ce que vous cherchiez?
L'importance de dire merci!