Pourquoi ENIPSO? L’histoire derrière un nom qui m’habite depuis 25 ans.

Julie Tremblay
16 déc.
3 min de lecture

Plusieurs me demandent souvent: « Mais pourquoi ENIPSO? »

C’est une question simple… et la réponse l’est tout autant.

Mais derrière le nom, il y a beaucoup plus qu’un choix de marque. Il y a une histoire, une identité et un lien très personnel avec ce que je fais depuis 25 ans.

Un nom né d’un anagramme (et d’un peu de créativité).

À l’origine, ENIPSO vient d’un anagramme du mot ESPION. On n’espionne personne, bien sûr, mais l’idée était là: observer, analyser, comprendre ce qui se passe entre un client et un employé.

La firme de communication qui m’accompagnait à l’époque avait choisi ce nom pour évoquer ce rôle extérieur — presque invisible — que je jouais dans les organisations.

Je fais souvent la blague que les lettres se sont mélangées lors d’une partie de Scrabble… Mais en réalité, ENIPSO a été choisi avec soin pour raconter la nature même de notre travail: être le regard extérieur qui voit ce que les autres ne voient pas.

Quand ENIPSO devient un nom de famille.

Ce qui m’a toujours amusée, c’est qu’avec le temps, ENIPSO a tellement fait partie de ma vie que plusieurs clients se sont mis à m’appeler Julie d’ENIPSO. Certains croyaient sincèrement que c’était mon nom de famille.

Et étrangement… j’ai trouvé ça beau. Parce que ce nom, je l’ai porté, façonné, défendu et incarné depuis le premier jour.

Pourquoi “Madame Tremblay” ne m’a jamais collé à la peau.

Une autre raison explique peut-être cette aisance à devenir “Julie d’ENIPSO”.

Je n’ai jamais été très attachée au titre “Madame Tremblay”. Ce nom me ramène toujours à ma mère, une entrepreneure inspirante qui tenait son propre restaurant.

Petite, elle insistait pour que je l’appelle Madame Tremblay devant les clients — jamais maman. On ne crie pas “maman!” en plein coup de feu juste avant le service du souper… C’était sa façon à elle de maintenir un professionnalisme sans faille.

Autre temps, autres mœurs. Mais c’est peut-être là que j’ai compris que les noms, les rôles et les titres prennent du sens lorsqu’on les porte avec intention.

ENIPSO:

un nom devenu une seconde peau.

Avec le temps, je me suis complètement fondue dans ce nom d’ENIPSO. Parce qu’il représente plus qu’une entreprise.

Il représente:

25 ans de rencontres.
des milliers d’interactions analysées.
des équipes accompagnées.
des gestionnaires épaulés.
des formations données partout au Québec.
des histoires profondément humaines — les belles, les touchantes, les cocasses… et parfois les difficiles.

Je me suis tellement investie dans cette entreprise qu’elle est devenue une partie de moi.

Ce que symbolise ENIPSO aujourd’hui.

ENIPSO n’est pas qu’un nom. C’est un symbole de ce que je crois profondément: que le service, au fond, c’est une histoire d’humains, de liens, de nuances, d’émotions et d’efforts sincères pour mieux se comprendre.

Voilà pourquoi ENIPSO. Voilà pourquoi ce nom me suit — et pourquoi je le porte encore aujourd’hui avec autant de fierté et d’affection.

Julie Tremblay, présidente et stratège — mais pour les intimes… Julie d’ENIPSO.

Et maintenant?

Vous sentez que votre organisation gagnerait à prendre du recul, à valider si votre service répond vraiment aux attentes ou à bénéficier d’un regard extérieur pour évoluer?

Chez ENIPSO, on vous accompagne depuis 25 ans pour voir ce que les autres ne voient pas, clarifier les standards, les incarner au quotidien et les maintenir vivants dans toutes vos interactions.