-4 MinEt si on formait bien nos employés ? Avec la semaine de relâche: c’est vrai que la saison estivale arrive à grands pas. Quand on est employeur, le printemps rime avec congé,...
Julie Tremblay3 MinL'ère digitale et le service client: L'union par la formation et l'information.Boostez votre service client en formant vos équipes pour exceller malgré la pression et les défis numériques.
Julie Tremblay3 MinSimplement merci, d'être de bons clients.On parle de défi de main-d’œuvre, on parle de roulement de personnel, mais on parle peu de ceux qui restent.
-4 MinAvons-nous atteint une certaine limite en terme de service?Ce matin en prenant ma voiture j’ai réalisé que je n’avais plus d’essence. En me dirigeant vers ma station-service préférée où il y a un...