Simon Beaumier2 MinUn petit geste qui fait une grande différence.J’imagine que vous avez déjà attendu en file pour aller bruncher. Et si on offrait des alternatives aux clients?
Simon Beaumier2 MinUne expérience client bonifiée continuellementÊtes-vous à l’écoute de vos consommateurs ? Découvrez comment ce torréfacteur a amélioré son expérience client !
Julie Tremblay3 MinL'ère digitale et le service client: L'union par la formation et l'information.Boostez votre service client en formant vos équipes pour exceller malgré la pression et les défis numériques.
Claire Adam3 MinComment les générations feront leurs achats des Fêtes.La firme PWC a publié récemment son Guide sur l’évolution des habitudes d’achat des Canadiens pour les Fêtes 2021. J’avais envie de...
Julie Tremblay3 MinSimplement merci, d'être de bons clients.On parle de défi de main-d’œuvre, on parle de roulement de personnel, mais on parle peu de ceux qui restent.