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Chaque génération a ses attentes de service, comment démystifier le tout.
La segmentation de votre clientèle peut vous permettre d'améliorer l'expérience client et le service client offert par votre organisation.
La première fois, un moment marquant.
Dans cette histoire, tant le gestionnaire que l’estimateur ont procédé à un geste "WOW" envers ces premiers acheteurs.
Avant de passer à l'action, passer au dessin.
Les consommateurs ont adopté de nouvelles habitudes d’achat et ont bénéficié de leurs avantages. Apprenez comment vous adapter!
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