nous sommes experts en consultation CX et expérience client consulting. Notre mission est d'améliorer votre stratégie d'expérience client à travers nos services diversifiés. Que vous soyez à la recherche de formation en expérience client, de conférences spécialisées en CX, d'outils tels que des sondages de satisfaction client ou encore des évaluations par client mystère, notre équipe offre des conseils en expérience client pour garantir que votre entreprise soit à la pointe des meilleures pratiques du secteur.

ENIPSO

Une expérience client réussie commence par la compréhension de vos clients.

Nos solutions mettent l’accent sur l’analyse de ce que vivent vos clients pour concevoir des expériences clients les plus proches de leurs attentes.

Depuis plus de 20 ans, nous aidons les entreprises à développer une expérience client personnalisée et fidèle à ses valeurs par notre approche humaine.

Découvrez comment ENIPSO peut collaborer avec vos équipes.

À propos de nous

Contactez-nous

Nos programmes de service.

Choisissez l'un de nos deux programmes de service. Chaque programme contient différents services, personnalisables selon votre contexte et vos réalités.

Culture de service.

Chaque personne a sa conception de ce qu’est du bon service.

Une organisation doit avoir une vision commune du service à la clientèle qu'elle souhaite offrir. ENIPSO vous accompagne pour mettre en avant vos valeurs de service.

Découvrez ce programme

Expérience client.

Les émotions ont une grande influence sur la fidélisation et la recommandation.

L'expérience client est une série d'actions orchestrées. ENIPSO vous accompagne à comprendre le comportement de votre consommateur, à anticiper ses besoins et à multiplier les attentions spéciales.

Découvrez ce programme

Vous hésitez sur quel programme choisir ? Passez notre auto-diagnostic gratuit pour vous guider.

Programmes