ENIPSO

Humanisez le service. 

ENIPSO est une firme spécialisée en service à la clientèle qui analyse et développe l'expérience client.

Depuis 2000, ENIPSO analyse les attentes des clients pour développer une stratégie d’intervention personnalisée afin d'accompagner les gestionnaires et les employés à offrir une expérience client mémorable.

 

ENIPSO propose différents services visant l’amélioration et le maintien du service à la clientèle, mais surtout le développement de réflexes humains et non d’automatismes.

Notre mission.

Notre mission est de fournir aux entreprises francophones à travers le monde ayant des employés en service à la clientèle en ligne, au téléphone ou en présentiel, des outils de mesure simples, des formations et conseils concrets, innovants et personnalisés pour permettre aux employés de service à la clientèle d’offrir une prestation de service adaptée aux besoins et à la personnalité de leur clientèle tout en respectant les valeurs de l’entreprise et leur authenticité.

Notre équipe.

Chaque client est différent. C’est pourquoi nous avons une équipe possédant une expérience diversifiée.

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Notre expertise.

Parce que nous sommes fiers de nos réalisations. Nos clients sont des relations d'affaires.

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Notre blogue.

Lisez nos articles, réfléchissez avec nous et profitez de nos trucs et conseils.

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Ce que les clients disent de nos formations..

"Encore une fois, merci! Les gens en parlent encore et ont beaucoup aimé la formation. Ce fut grandement apprécié!"

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