ENIPSO dispose d’outils pour interpréter les habitudes de consommation de vos clients et développer une stratégie d’intervention personnalisée pour créer une expérience client mémorable. 

 

Notre expertise avec la transformation de l’humain, le changement et l’optimisation du service, est distinctive.  

Nos services de gestion de l’expérience client visent l’amélioration de votre service actuelle, mais surtout l’identification des éléments à forts impacts négatifs (beurk) et positifs (WOW) de votre parcours client pour les éliminer, les multiplier ou mieux les contrôler.   

 

Inspirés par les projets de nos clients, nos techniques simples et concrètes facilitent la compréhension et la transposition.