Ah, les fameuses plaintes! Il s’agit d’un sujet sensible pour beaucoup de gens et c’est bien compréhensible.

Laissez-moi vous présenter l’histoire de Chloé qui travaille comme hôtesse et qui a offert une expérience client exceptionnelle.

Ce matin en prenant ma voiture j’ai réalisé que je n’avais plus d’essence. En me dirigeant vers ma station-service préférée où il y a un pompiste – eh oui, j’ai bien écrit un pompiste - je réalise que je suis un peu trop tôt. Il est à l’extérieur en train de se préparer en installant ses pancartes sandwich et passer un coup de balai. Je baisse ma fenêtre, et il m’informe qu’il ouvre dans 7 minutes. Juste à côté de la station-service, il y a un McDo. Je décide de m’offrir : u