Un préposé de théâtre transforme une soirée décevante en expérience inoubliable pour une spectatrice grâce à un geste WOW.

Chanter "bonne fête" à la bonne personne est un WOW, mais l'inverse est embarrassant. Lisez notre "oups" de service.

Être un champion en gestion des situations difficiles, personne ne veut ça, car cela voudrait dire que vous en vivez beaucoup.