Récemment, j'ai décidé de devenir cliente mystère ! Eh oui, ça existe vraiment des clients mystères ! J'ai eu la même réaction quand mon amie m'en a parlé. Bref, peu de temps après avoir rejoint la communauté de clients mystères d’ENIPSO, je reçois ma première mission consistant à acheter un repas à emporter d'un restaurant proche de chez moi. Le samedi soir suivant, je me dirige vers le restaurant où doit se dérouler ma mission, afin d’aller chercher un bon souper pour mon

J’imagine que vous avez déjà attendu en file pour aller bruncher. Et si on offrait des alternatives aux clients?

Il existe des outils fiables pour perfectionner l’expérience de votre clientèle.