Tu n’es pas choisi pour une mission ? Plusieurs critères entrent en jeu : rapidité de postulation, qualité du français, fiabilité, variété des missions. Même sans être retenu·e cette fois, chaque candidature renforce ta crédibilité.

Quand on préfère expliquer plutôt qu’écouter, on rate l’essentiel : la relation humaine. Une anecdote (presque drôle) vécue à l’hôtel, qui en dit long sur l’importance de l’écoute… même pour une simple carte d’accès. À lire si vous travaillez dans le service, ou juste si vous avez déjà eu une journée un peu trop longue.

Cet article propose une réflexion lucide: la culture client n’est pas une solution magique, mais un levier parmi d’autres. À lire si vous croyez que l’expérience client, ça se construit chaque jour – et pas seulement dans les manuels.