Audit de service.

Observer pour comprendre votre réalité.

Notre audit interne de service ENIPSO pose un regard indépendant qui donne à une organisation (entreprise, association, groupement, administration, etc.) l’assurance de la maîtrise de son expérience client et lui apporte les pistes et les conseils pour s’améliorer.

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L’audit interne de service ENIPSO vise à mesurer l’efficacité des moyens mis en œuvre par l’organisation pour livrer sa promesse de service.

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Notre procédé repose sur des observations, des rencontres et des ateliers pour comprendre les réalités et valider l'efficience de vos procédures de service. ​Dans ce processus structuré, ENIPSO fournit un constat et des pistes de solutions que vous pourrez mettre en application par vous-mêmes ou par accompagnement de l'équipe ENIPSO via nos services-conseils.