Audit de service.

Observer pour comprendre votre réalité.

Notre audit interne de service ENIPSO pose un regard indépendant qui donne à une organisation (entreprise, association, groupement, administration, etc.) l’assurance de la maîtrise de son expérience client et lui apporte les pistes et les conseils pour s’améliorer.

L’audit interne de service ENIPSO vise à mesurer l’efficacité des moyens mis en œuvre par l’organisation pour livrer sa promesse de service.

Notre procédé repose sur des observations, des rencontres et des ateliers pour comprendre les réalités et valider l'efficience de vos procédures de service. ​Dans ce processus structuré, ENIPSO fournit un constat et des pistes de solutions que vous pourrez mettre en application par vous-mêmes ou par accompagnement de l'équipe ENIPSO via nos services-conseils.

Deux personnes se serrant la main