Atelier sur les interactions clients - chorégraphie de service

Une expérience client cohérente repose sur des actions concrètes qui permettent à chaque employé de savoir quoi faire, quoi dire et comment agir au bon moment.
 
Donnez à vos employés les outils pour traduire votre promesse de service en gestes concrets, transférables et mesurables, réduire les incohérences liées aux différentes interprétations et assurer une expérience client alignée sur votre réalité et vos standards.
 
Des subventions gouvernementales peuvent être disponibles pour soutenir votre investissement en formation.