Voici une histoire "WOW" partagée par une collaboratrice. 


"Tous les ans, ma famille et moi nous rendons à l'Île d'Orléans pour y cueillir des pommes. Fidèles à nos habitudes, mon conjoint, mon garçon de 4 ans et moi nous sommes rendus à l'Île d'Orléans. 

 

Nous avons débuté notre tournée avec une cueillette de pommes et nous avons décidé d'arrêter chercher une citrouille avant notre retour.

 


Nous avons choisi une belle et très grosse citrouille sous les recommandations de notre fils. Il tenait à avoir une grosse citrouille, mais aussi à la porter lui-même... Difficile pour un petit garçon de prendre une si grosse citrouille. Voyant qu'il n'arrivait pas à la porter, une employée s'est dirigée vers nous avec une brouette et elle a proposé à mon garçon d'y déposer sa citrouille pour être capable de l'apporter lui-même jusqu'à la voiture.  

 

Ses yeux sont devenus si brillants et un grand sourire est apparu sur son visage. 

 

Cette proposition de l'employée a rendu l'expérience de mon fils mémorable."

 

Des petites attentions qui font une grande différence!

 

Vous êtes tenté d'avoir quelques visites de clients mystères afin de féliciter ces petits gestes "WOW" que posent vos employés? Contactez-nous

 

Et vous, de votre côté, que faites-vous pour offrir une expérience unique à vos clients? 

 

Vous voulez aller plus loin? Vous voulez développer votre personnalisation? Vous croyez que vos équipes pourraient bénéficier de notre expertise dans l’expérience client? Contactez-nous.

 

 

 

 

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