• Jessica Gélinas

Comment rendre un baptême de l'air agréable?


En ce froid mois de janvier, nous vous partageons le "WOW" d’une de nos clientes qui est récemment allée en voyage pour la première fois :

"J’ai dernièrement pris la décision de m’évader le temps d’une semaine au soleil. C’était la toute première fois que je m’offrais un séjour dans le sud et c’était aussi la première fois que je voyageais en avion.

J’étais un peu stressée par l’avion, je ne savais pas à quoi m’attendre et ça me rendait craintive. Lors de mon embarquement, j’étais très fébrile et j’ai mentionné aux agents de bord que c’était la toute première fois que je prenais l’avion et que j’avais un petit stress.

Au courant de mon vol, les agents de bord sont venus me voir à plusieurs reprises pour voir comment je me sentais. Ils ont pris le temps de s’assurer que je me sentais bien et ils m’ont rassurée.

Mon baptême de l’air s’est passé à merveille, j’ai vraiment senti que l’on prenait soin de moi! "

Une expérience stressante s'est avérée rassurante et même agréable!

Vous êtes tenté d'avoir quelques visites de clients mystères afin de féliciter ces petits gestes "WOW" que posent vos employés? Contactez-nous.

Et vous, de votre côté, que faites-vous pour offrir une expérience unique à vos clients?

Vous voulez aller plus loin? Vous voulez développer votre séduction? Vous croyez que vos équipes pourraient bénéficier de notre expertise dans l’expérience client? Contactez-nous.

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