- Parution Infolettre
Parlez-vous client?
Mis à jour : 23 avr. 2020
Le « bonjour » : c’est souvent la première prise de contact, en fait c'est un premier pas sur un échange verbal.
Pourquoi ne pas faire une première impression surprenante en accueillant le client avec un "bonjour" dans sa langue, en tentant de bien le prononcer; si on le croise ou en l’écrivant simplement sur sa facture?

Un seul « petit geste » peut faire la différence entre une bonne visite et une visite mémorable! Voici le mot « Bonjour » en 30 langues différentes.
ALBANAIS : mirë dita
ALLEMAND : guten tag
ANGLAIS : hello
ARABE : salam
BULGARE : добър ден
CHINOIS : nǐ hăo
CORÉEN : annyǒng hashimnikka
CRÉOLE GUADELOUPÉEN : bonjou
CROATE : bok
ESPAGNOL : buenos días
ESTONIEN : tere
GÉORGIEN : gamarjoba
ISLANDAIS : halló
ITALIEN : buongiorno / ciao
JAPONAIS : konnichi wa
KURDE : rojbas
LUXEMBOURGEOIS : moien
MALGACHE : manao ahoana
MONGOL : Сайн байна уу
NÉERLANDAIS : goede morgen
NORVÉGIEN : god dag
POLONAIS : dzień dobry
PORTUGAIS : bom dia
ROUMAIN : bună ziua
RUSSE : Добрый день
SERBE : dobar dan
TAHITIEN : ia orana
TURC : günaydin
UKRAINIEN : pryvit
VIETNAMIEN : chào
S'il n'y a qu'un seul mot à connaitre, c'est le mot BONJOUR.
Merci à https://www.merci-facteur.com/bonjour/30-facons-dire-bonjour-en-plusieurs-langues-e93.html
Êtes-vous prêt? Vous voulez aller plus loin? Vous voulez auditer votre service et comprendre ce qui plait et déplaît à vos clients? Nous pouvons vous aider.
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ENIPSO, c'est aussi des formations et des conférences, du service-conseil et des services d'évaluation avec les clients mystères, le service de sondages et prestation de service, des audits de services.
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