Coordonnateur(trice) des missions. 

Dans son rôle, le coordonnateur assurera la gestion du volet évaluation, soit pour les visites de clients mystères et de sondage. Il doit être à l’aise avec la coordination d’un dossier tant au niveau, client que fournisseur.  

 

Il s’agit d’un poste particulièrement intéressant pour une personne qui cherche à avoir un revenu supplémentaire fixe, à harmoniser son horaire de cours et/ou à concilier travail/famille avec un emploi rémunéré.  

 

Bienvenue aux étudiants ayant géré des événements en ligne ou en présentiel.  

Femme d'affaires confiant

​À propos de nous.

ENIPSO, une entreprise québécoise spécialisée en évaluation et amélioration de l’expérience client, a été fondée en 2004. ENIPSO porte comme valeurs la transparence, l’excellence, l’humilité et la performance. 

Principalement, le coordonnateur assumera les activités suivantes : 

  • Intégrer et valider les questionnaires dans la plateforme 

  • Déployer les nouveaux mandats de clients mystères 

  • Prendre en charge les dossiers clients pour les mandats de sondage et client mystère 

  • Gérer les échéances et suivre les demandes de changements des clients de la création à la livraison.   

  • Coordonner les visites de clients mystères et respecter les échéanciers 

  • Collaborer avec les cheffes de missions dans la gestion des missions et la livraison des rapports. 

  • Préparer la paie des clients mystères et la facturation des missions 

  • Rédiger les comptes rendus des résultats des sondages de satisfaction 

Compétences recherchées : 

  • Être à l’aise avec la rédaction de courriels et la conversation au téléphone 

  • Maîtriser l'utilisation de la suite office, d’internet et de logiciels 

  • Avoir un bon français écrit  

  • Être minutieux et aimer les détails 

  • Avoir un bon sens de l’organisation et une bonne gestion de ses priorités. 

  • Être capable d’utiliser un logiciel de gestion de tâches, préférablement Monday  

  • Avoir des aptitudes à travailler avec des logiciels de programmation de questionnaire (style limesurvey, survey monkey, type form, Form, Shopmetrics, etc.) 

Conditions:

  • Poste permanent (20-25 h/semaine) 

  • Télétravail ou sur place (bureau dans le secteur de Charlesbourg) 

  • Taux horaire:  varie selon expérience 

  • Allocation de cellulaire et d’ordinateur mensuelle 

Faire suivre votre curriculum vitae à l’attention de jtremblay@enipso.com