Devenir client mystère

Vous rêvez de

devenir client mystère?

Nos rapports sont utilisés afin d’améliorer la qualité du service à la clientèle, de déterminer les meilleurs programmes de formation à suivre, en plus de mobiliser et d’augmenter le sentiment d’appartenance des employés.

Être client mystère, ce n’est pas un rôle à prendre à la légère.

Afin d’assurer des résultats hors pair, ENIPSO demande à chaque client mystère de : 

  • visiter le site Internet de l’entreprise évaluée

  • lire plusieurs fois le questionnaire avant d’effectuer sa visite

  • s’imprégner du mandat à accomplir

  • écrire ses observations de façon claire et dans un français de qualité

  • remplir son rapport dans les 12 heures qui suivent la visite, avec honnêteté et précision.

 

Et puis, ça vous ressemble?

ENIPSO assure à sa clientèle que les rapports sont toujours exempts de préjugés, d’informations blessantes ou non pertinentes à la mission.

N'hésitez pas à nous contacter au coordo@enipso.com ou au 1-855-741-9330 poste 1, du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h, pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez aussi clavarder en tout temps, à part la nuit ;) 

01

Consulter la foire aux questions

Pour mieux comprendre les attentes ENIPSO et décider si être client mystère, c'est pour vous.

02

Remplir votre test de qualification

Pour évaluer votre précision et votre qualité de français.

03

Recevoir votre résultat par courriel

Pour déterminer si vous faites partie de notre équipe de clients mystères. 

* Prévoir 72 heures

ATTENTION! Parfois nos courriels se cachent dans votre dossier de courriels indésirables (SPAM). Vérifiez bien. 

Si vous ne recevez pas le courriel, vérifiez dans votre dossier de courriers indésirables (SPAM). N'oubliez pas d'ajouter notre adresse courriel dans vos contacts, sinon vous ne recevrez pas nos missions. 


N'hésitez pas à nous contacter au coordo@enipso.com ou au 1-855-741-9330 poste 700, du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h, pour obtenir de l'aide.

Vous avez

un horaire flexible?

Un client mystère, c'est quoi?

Incognito, vous vous glissez dans la peau d’un client de l’entreprise ciblée et, mine de rien, vous observez et évaluez ses performances : organisation du commerce, disponibilité des produits, attitude du personnel, propreté...

 

Les observations que vous remettrez à l’entreprise lui permettront de mieux répondre aux attentes de ses clients.

Rigueur. Sens de l'observation.

Maîtrise du français écrit. 

Parce que chaque détail peut être important pour l’entreprise, nous exigeons de la part de nos clients mystères que toutes les observations soient notées, détaillées et justifiées.

La petite histoire d'une mission

C’est un vrai travail qui nécessite un investissement personnel.

3 étapes simples

pour devenir client mystère

01

Comprendre

02

Évaluer

03

Accepter ou refuser

 

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Rigueur, sens de l'observation et bonne maîtrise du français sont les qualités recherchées. 

Faites partie de notre gang! 

DES QUESTIONS PLUS PRÉCISES? CONTACTEZ-NOUS.

905, de Nemours local 170

Québec QC G1H 6Z5

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