CLIENT-MYSTÈRE

Le client-mystère vise à évaluer l’application des normes de service par l’équipe. Le rapport souligne les points forts des équipes et offre des pistes de solution pour améliorer les points faibles observés et ainsi augmenter la satisfaction de vos clients.

 

Ces évaluations impartiales valident la qualité, le service, la propreté et l’ambiance de l’entreprise.

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