Julie Tremblay2 min de lecturePourquoi l’uniforme est essentiel pour l’expérience client et la confiance?
Julie Tremblay2 min de lectureOUPS - Une expérience frustrante: Quand l'humain manque à l'appel dans le service à la clientèle.
Julie Tremblay2 min de lecturePetits gestes, grands souvenirs: comment marquer vos clients durablement.